Política de Compra y Devolución

• Recibirás tu compra en 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido, siempre que se realice desde el lunes hasta las 14:00h del miércoles. Los pedidos realizados posteriormente se enviarán el lunes de la semana siguiente.
• Las unidades que incluye la caja variarán según el peso y calibre de las piezas, tanto en aguacates como en mangos.
• Las reclamaciones sobre los pedidos deben realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la fruta.
• Una vez notificada la reclamación dentro del plazo establecido, el producto podrá ser devuelto durante los siguientes 14 días.
• La devolución no podrá realizarse si los productos fueron manifiesta y claramente manipulados por el cliente, o si han sufrido una conservación incorrecta que haya podido deteriorarlos. Al tratarse de productos perecederos, no se acogen al derecho de desistimiento.
• Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (ni dañados ni sucios por el cliente) y con el documento identificativo del pedido. El servicio de atención al cliente de Sigfrido Fruit indicará al cliente las instrucciones precisas para la devolución.
• ENVÍOS A CANARIAS: Por motivos legales, no podemos enviar a clientes particulares (B2C) “mercancía perecedera” a las Islas Canarias mediante empresas de mensajería o Correos. Esto incluye cualquier alimento que necesite conservarse en un rango de temperatura concreto. De lo contrario, podría deteriorarse y generar riesgos para los consumidores.
• Para garantizar disponibilidad durante todo el año, tanto los aguacates como los mangos pueden proceder de diferentes países según la temporada, manteniendo siempre el sabor, la frescura y la calidad garantizada de Sigfrido Fruit.