Política de Compra y Devolución

• Recibirás tu compra en 24-48 horas laborables, desde la confirmación del pedido, siempre que se realice desde el lunes hasta las 14:00h del miércoles. Los pedidos que se produzcan posteriormente, se enviarán el lunes de la semana siguiente.
• Las unidades que incluye la caja variarán según el peso que tengan las piezas.
• Las reclamaciones sobre los pedidos deben realizarse en las siguientes 48 horas desde que se recibe la fruta.
• Una vez notificada la reclamación, dentro del plazo establecido, el producto podrá ser devuelto durante los siguientes 14 días.
• La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiesta y claramente manipulados por el cliente, incluida una incorrecta conservación del producto que pueda haberlo deteriorado. Es importante tener en cuenta que los productos perecederos no se acogen al derecho de desistimiento.
• Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado (ni dañados ni sucios por el cliente) y con el documento identificativo del pedido. El servicio de atención al cliente de Sigfrido Fruit indicará al cliente las instrucciones precisas para la devolución del producto.
• ENVÍOS A CANARIAS: Por motivos legales, no podemos enviar a un cliente (B2C) por medio de empresas de mensajería o Correos “MERCANCÍA PERECEDERA” a las Islas Canarias. Esto engloba todo alimento que necesite que se conserve a una temperatura o rango de temperatura concreta. De lo contrario, puede deteriorarse y generar enfermedades a los consumidores. Por este motivo, Sigfrido Fruit se ve en la obligación de acatar lo establecido lamentando no poder ofrecer sus productos en esta zona.
• Para poder ofrecer aguacate todo el año, fuera de la campaña nacional (de octubre a mayo), los aguacates pueden proceder de otros países como Perú o México.